刘小姐在淘宝网上浏览时发现有一双女鞋非常的漂亮，只卖50元，刘小姐非常喜欢这双女鞋价格又便宜，于是就拍了下来。但是刘小姐收到女鞋时，惊呆了。

刘小姐是个购物高手，每次逛街都能很便宜淘到自己喜欢的宝贝，春天到了，刘小姐准备买一双女鞋，可是由于工作时间忙没有时间再去逛街，朋友介绍说通过淘宝网购买女鞋这样既节省了时间又比较方便。

于是刘小姐打算通过淘宝购买一双女鞋。刘小姐在淘宝网上浏览时发现有一双女鞋非常的漂亮，只卖50元，刘小姐非常喜欢这双女鞋价格又便宜，于是就拍了下来。但是刘小姐收到女鞋时，惊呆了。店铺图片上精美的女鞋，拿到手却是一件质量非常差的女鞋，而且多处脱线。刘小姐向掌柜要求退货，可掌柜却说不是质量问题，退货的来回邮费自己承担。刘小姐付款后留下一个差评，掌柜却以恶意差评提出投诉。

淘好网提醒：发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权。

如涉及女鞋尺寸问题，可以提供女鞋测量(建议使用皮尺)图片。如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等，请如实提供清晰、完整的商品照片。当然，若买家去有消费者保障服务的店铺购买，可以无理由退货。

交易中，有些卖家在申明发货后，并没有给买家发货，然后拖延到一定时间后，支付宝自动汇款给卖家的方式骗钱。这种情况下，买家一定要注意交易规定的超时打款时间，如果交易打款时间较短，可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况，消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。

货比三家，巧用购物车

你在实体店从没见过的女鞋，淘宝商城上都可以看到；你在外面要花很多钱买到的女鞋，在淘宝商城却很便宜；货比三家是重要的网上购物技巧，对比之后你会发现同件商品有不同的价格，你可以进行选择了淘宝商城女鞋夏季新款女鞋。

在外面逛20间店后发现第一件才是你最喜欢的，懒得走回去，在淘宝上你可以先把喜欢的女鞋先放入暂存，更喜欢的也放进去进行对比，最终喜欢哪件就拿哪件，在淘宝商城女鞋区你有了一辆所有区域通行的购物车，放心，慢慢选。

有备而来

说到淘宝商城女鞋，给人第一感觉就是种类多、款式新鲜。但多跟新对于消费者来说有时是困扰。如果到淘宝商城女鞋区买一条女鞋你会发现起码有几万甚至几十万件产品，那样看起来太吃力了，还影响我们的购物心情。
多听、多问、多比较

服务态度是好卖家的必备条件，回答顾客问题是他们的天职。所以你有想什么需要咨询的一定要详细咨询，因为在这里我不怕选了几十件最后不买的尴尬，放心的问吧，有时就问出端倪来了淘宝商城女鞋夏季新款女鞋，这是网上购物技巧中最为关键的因素，另外你们的对话是有存底的，如果货物到手不满意时需要退款，这部分文字存底将是重要的“证据”了。淘宝商城女鞋区许多是没有现货的倒卖商家淘宝商城女鞋夏季新款女鞋。

处理方式直接把所有你想要的条件都打上，比如价格在100元内，秋季穿，韩版还是日系甚至颜色这样一来就节省我们许多购物时间，淘宝商城女鞋夏季新款女鞋觉得范围太细时我们还能放宽某些条件在更多的商品中选购。

自己先要有购物目的，很多买家都会盲目购物，到手后不是不理想，就是没有用处，尤其遇到特价促销的更容易把持不住自己，最后闲置。

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淘宝网上开店，找货源，找产品好信誉平台快速刷信誉 顶呱呱！给力捷易通充值终身版【包开店】测测你的淘宝店铺价值多少钱？刷网店交易记录，免费速刷信誉 有目的性后，两种方法：一种到现实中看实物价格和质量，比如衣服、鞋子类可以试穿，包包类的记住自己喜欢的款式，然后就到淘宝上搜索啦！另一种是淘宝推出的促销活动，比如聚划算、淘金币类的，都能淘宝好东西。

第二：挑选店铺

淘宝上没有搜不到的宝贝，但真假难辨，其中还有一些骗子店铺混杂其中，如何挑选货真价实的店铺呢？下面我来详解下。

先排除骗子店铺吧：价格低得离谱，没有加入消保，新开店，店铺没有信用或只有两心的信用，尤其诱导ＱＱ交谈或让即时到帐，这样的肯定是骗子了，可以找诚信防骗居的大大们举报。表以为一看：呀！这么便宜！天上掉馅饼啦！其实这里俺告诉你，不是馅饼，是陷井啦！

去掉骗子店铺再看看有没有鱼目混珠的：一些品牌的东西，都有一定的价格底限的，超出价格太多，不是骗子就是假货了。当然不排除正规商家打折促销的，这点如果您遇到那就是淘到宝贝啦！

话归正传到底怎么挑选店铺呢，到淘宝买东西肯定要选价格占优势的，但先要看看对方的开店时间和信用，开店时间和信用是有很大关系的，短期内达到较高信用的，炒作信用的可能性较大，这样的店铺商品不踏实。

再来看看销量，销量多的评价也会多，多看中差评哦！这个是俺的购物习惯，一些中肯的评价能客观反应商品的质量，自己也要理性分析这些中差评价，如果是自己能不能接受，或者是不是买家有些吹毛求疵。

另外，俺是一定要选加入消保的店铺购买的，如果购买衣服、鞋子类的会优先考虑加入七天无理由退换货的店铺，商品真有问题对自己也有保障。

再就是购买前有疑问多和卖家沟通，沟通当中也会了解卖家服务态度如何。如果你不想费时间去挑选店铺的话，小编给大家推荐：淘宝皇冠店铺，购买的人数多，质量有保证，而且包含的店铺很多，什么行业都有，肯定能够满足大家的需求。

如果一切顺利，那就开始你的购物之旅啦！

第三：签收问题

现在快递比较拽，很多不签收就不让你验货的，对于一些弱小的女生，验货几乎是浮云了，这时候怎么保障自己的商品有没有问题呢？

提两点参考性建议吧：一是和快递尽量好好说，这个货我不放心，想打开看看有没有问题，如果遇到通情达理的快递，也不是问题的；如果这个不行，老话说，软的不行来硬的，要强势，不要让快递认为你好欺负，一把抢过货物看他让不让你验，哈哈！要是有人陪你验货，这是最好的方法了，一个拖住快递，另一个快速验货。

一、山寨网站，让人迷离
不少消费者都遇到过这样的情况，当利用搜索引擎搜索一些国际时尚大牌的网站时，常常搜索到许多“贴”着国际时尚大牌的山寨网站，而且这些网站甚至排到前列，让人难辨真假。
其实，靠“物美价廉”揽客是此类“山寨网站”的惯用伎俩，他们所售商品的价格远远低于真品。一旦欺骗成功，骗子会另起炉灶，再注册一个新的网站继续行骗。而且，“山寨网站”页面设计得很正规很真实，如网页上有网安、工商红盾、在线诚信企业等标识，让人难辨真假。
此外，网购虚拟产品也是网购骗局高发地带，被钓鱼网站骗取银行账号、支付宝账号的网络骗局，很多都来自虚拟产品交易。

二、炒作信用，虚假宣传
许多消费者认为，信用高的网店，货物质量就有保障。目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信用的黑色产业链，一手收钱，一手将不良网店的信用度人为炒高，欺骗消费者。
信誉度越高，通常意味着卖家的商品受到了越多的好评，也越值得信赖。所以，消费者购物时一般都会选择信誉度高的买家去购物，认为“信誉度”越高，购物风险越低。殊不知，“信誉度”已被一些不法商家所利用，成了他们发财的机会。
一些网站采用违规方式“刷”信誉度，并从中牟利。而网店“刷”信誉已不是什么新鲜事。除了花钱买钻、花钱雇托儿，粉饰美好形象以外，一些买家为少生事端而给出的“注水评价”也助涨了无良网店的气焰，成为迷惑消费者的“帮凶”。

三、英文网站，并非国外
假冒国外网站的几个特征是：一是不显示公司的地址、国家；二是不会留电话或传真信息，只有一个电邮地址或MSN等在线交流工具；三是有各种运输配送方式供选择。

四、惊喜大奖，深陷骗局
与非常吸引眼球的“非常低价”一样，“惊喜大奖”也常常被当作网购中的诱饵。以正规网站搞活动为陷阱，如“周年庆,惊喜大抽奖”，大量发给用户领奖验证码。用户进入钓鱼网站，并输入验证码，都会中“三星”笔记本之类的所谓大奖。然后诱骗用户向指定银行卡转入所得税，骗取钱财。这种网站还会伪造公证网站并有虚假的客服电话。
引诱消费者先注册成为会员，提供个人信息，预付定金，甚至购买一部分其他产品，强行增加交易数量，才能得到所谓“大奖”。最后，这份“大奖”还是消费者自己花钱买下的。

五、外贸正品，非都原单
目前，一些网站在宣传自己的产品时，都表示自己的产品是外贸正品，而消费者一旦购买，通过对比，就能够发现其实该商品质次价高，根本不是外贸产品。

六、伪造支付，以假充真
不少不法分子利用网购特殊的付款方式，仗着新开网店的卖家不熟悉交易程序，利用“支付宝截图”诈骗新手卖家。或者伪造网银支付页面，通过钓鱼网站与某些操作工具的配合，以伪造的网银支付页面骗取用户的网银账号信息，然后直接登陆用户网银盗走账户金额。
此外，一旦你的电脑遭遇病毒袭击，就会被网络钓鱼，或者植入“木马”。当你网购时，当前页面就会跳转到虚假付款页面，不但让你收不到货，账户里的钱也会被黑客一锅端。

关于验货：

1、尽量打印订单

2、一定要看清型号、颜色，重量、是否与订单一致

3、查看说明书、单据发票

4、查看是否有损害、磕碰及包装完整性

5、查看品牌、出厂日期

6、查看是否能正常使用。

注：

买电器一定要找到有插线口的地方验货，买电器手机，最好是找个有插座的地方准备验货，因为你面前的很有可能会是个电器尸体。手机验货的时候记得带张卡下去，另外，通信公司的电话是免费的！！

灯具在购买后是不送灯泡的，要自己买，问清楚是什么口的，几号口，有的灯很便宜，一个灯泡贵死你。

货到付款：

1、尽量选择正规网站，如淘宝、卓越、当当、京东等。

2、正规购物网站下是有很多加盟的商家，就没有那么可靠了，甚至不支持货到付款，买前务必看清。

3、尽量索要发票，这是你退换货及保修的凭证，虽然很多卖家称保修不用发票，但是客服是要出示发票才给予保修的。

4、很多网站是有无条件退换货保证的，但退货多数是将钱打入你该网站的账户而不是退现金，因此退货时候请和卖家定好，在取走要退货物的同时，是否退换现金。

5、收到货物后，必须开箱验货，查清货品数量，颜色、单据及有无质量问题，如发现问题，则必须选择拒收，避免先收货再退换时出现不必要的麻烦。

6、很多送货员都说他们只送货，不负责售后，让你事与卖家联系。不用管他，只要发现问题直接给他货物让他带回去，不给他钱就是了（送货费当然也不用給了）。

网上划账：

1、网上划账是十分不安全的一种交易方式，不管你用了什么加密方式。

2、务必使用支付宝这类的交易平台支付，有很多商家不支持支付宝，只通过银行划账，还美其名曰快速便捷，怎么说呢，嗯～你的钱确实很快就没了。

3、使用的账户密码一定不要过于简单或单一，最好是强壮密码（就是由英文、数字、大写字符组成的长密码），如果怕忘了就记在手机或者找个本子记，但是别记着电脑里，原因很简单，这和不能吧钥匙和锁放一块的道理一样。

4、使用支付宝交易前，一定要问情到货的时间再购买，支付宝可是到日子自动划账的。

5、用支付宝买的东西，货到后也一定要验货（注意，一定要验货后再签收货单），出现问题当场拒收，不然你把货收了在说有问题就难处理了，记得赶快上网去办理退换货，不然货还给人家钱再没了就赔大了。

另：不管商家给了你什么样的保证，贴身衣物、食品、化妆品基本是不能办理退换货的。电视直销往往比网购还不靠谱。

初逛淘宝网的新手们都会有这样的疑问：淘宝网上的店铺太多了，一家一家看是不可能的，什么样的店铺会款式新，质量好，价格又合理呢？ 如果我通过分类或搜索找到的商品，如何保证与网店描述的一样呢？收到货的时候发现就晚了，到时候退货、退款的就太麻烦了。

其实很简单，只要看以下几点，一定就是最好的店铺：

一是看月销量。如果哪家店铺月销量超过1万件甚至几万件，那一定是顶级好店铺。淘宝网上最好的女装店铺，月销量在10万件以上，卖美容护肤产品的，也在10万左右，手机等较贵重的物品要少一点，但也在1万以上。不管什么行业，只要月销量超过5000件，就算是超人气级店铺了。淘宝网上的一个店铺如果能够做到生意这么好，一定是过去在这个店铺买过东西的买家口口相传的结果。我就经历
过类似情况：我买的一个手机，平时拿出来给大家看，结果我同事、同学、朋友、亲戚都很喜欢，在那个店里买了不下20个同样的手机，这就是个很好的例子。我如果买过一次满意了，下次我还去，因为省去了重选的风险，人总是有惰性的，觉得一家好了，就喜欢盯着买。所以说如果月销量好，不能代表一切，但至少说明，众多买家认可，网购风险很小。

二是好评率。好的店铺一般好评率都是很高的，不然也不会维持这么好的生意。尤其是追求完美的人一定要好好看看中评和差评，看看有没有自己特别在意的缺点。好评率的要求非常高，90%是基本的，要选就选95%以上的。另外商品类别不同，好评率要求也不同，比如衣服95%可以过关，如果是手机99%才算合格。

三是相符度动态评分。光有好评率，不能全面反映一家店铺的详细情况。现在淘宝网店铺都有三种动态评分，分别是宝贝与描述相符度、卖家的服务态度和卖家的发货速度。动态评分的产生目的是为了更好的区分店铺的商品质量和服务质量。因为有许多买家心软，不太满意或基本满意也会给好评的。现在有了动态评分，非常满意可以打5分，基本满意可打4分，不太满意可打3分甚至更低。那种不够给中评但又不算满意的，就能通过动态评分来打低分。所以动态评分更能反映店铺的实际情况。最重要的当然是相符度，因为买家受骗一种是钱货二空，自从有了支付宝就不太可能了，所以买家最担心的是第二种情况，就是商品与网上描述不符，有了动态相符度评分就解决了这个问题。一般情况下，4.6及以上的相符度才算过关，以服装为例，相符度4.5及以下，基本上仿品居多，如果只穿个款式，图个便宜，可以购买，否则，还是找4.6及以上的店铺买吧。现在淘宝在动态评分旁边有了同行业的比较，这个对判断店铺商品质量的好坏很有帮助。

四是买家的评价。这个在减肥产品等讲究功效和有没有副作用的产品上特别需要观注，其他产品也比较重要，比如一件衣服，质量好不好？与图片是否一样？面料好不好？尺码要注意什么等等，这个在好评率和动态评分上是看不出来的，而买了的MM们大多会在评价上毫无保留地说出来的。所以想更了解自己看中的宝贝，就需要多看看评价。

五是看卖家有没有参加消费者保障服务。参加消保的卖家是要作出服务承诺的。他们可以选择，如：假一罚三，如实描述，正品保障，七天无理由退换货等等。参加消保的店铺都是对自己的商品有自信的卖家，买这样的店铺里的商品比较放心。

六是店铺的信用度。从购物放心的角度讲，我们建议选皇冠店铺，因为淘宝皇冠店要求的信誉度非常高，没有特色和长期的生意兴隆是做不到皇冠店级别的，相比较钻石店或红心店，专业优势非常明显。

最近，很多淘宝开店的店长来跟小编讨教，很多用户都不确认收货，等着系统自己打款，怎么办，这个因为淘宝规则有规定，所以要不就联系卖家，要么就等着，下面给大家说说淘宝关于确认收货的规则：

对于淘宝自动确认收货的淘宝规则正文：

自卖家在淘宝网确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝自动确认，淘宝通知支付宝打款给卖家：

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淘宝网上开店，找货源，找产品好信誉平台快速刷信誉 顶呱呱！给力捷易通充值终身版【包开店】测测你的淘宝店铺价值多少钱？刷网店交易记录，免费速刷信誉(一) 自动发货商品一天内;

(二) 虚拟商品三天内;

(三) 快递、EMS及不需要物流的商品十天内;

(四) 平邮商品三十天内。

淘宝自动确认淘宝规则解读：

一、虚拟商品是指什么?

虚拟商品的定义：无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品。

买家购买“虚拟商品”付款到支付宝帐户，在“卖家已发货，等待买家确认”的状态下，若无发生退款，根据支付宝超时机制，3天后该笔货款将自动打给卖家。而非虚拟商品使用支付宝交易，若无发生退款，则支付宝超时打款期限是：快递10天，平邮30天。

二、不同类型商品为什么确认收货的时间不一样?

这条淘宝规则的超时时间设置，主要是依据不同货物的交付过程所需要的时间。确保在绝大多数情况下，保证买家有足够的时间收到货物，并尽可能让卖家早一点回笼货款。

必须注意的支付宝安全措施

随着淘宝网的知名度不断的提高，信任淘宝的人越来越多，而使用支付宝付款的人更是每天都在递增，所以，支付宝就相当于我们自家银行的帐号和密码，一定要学会保护和注意哦

在此，我来谈谈，我是怎么保护我的支付宝帐号的：
1．一定要申请安装数字证书，这个是必须的，是一种安全的网络常识，如果没有证书下载到本电脑，就相当于没有给银行卡设置安全密码一样，所以建议这个必须要的

2．不要在网吧和不安全的环境中登陆支付宝帐户，现在很多网吧都被黑客监控了，有很多人故意在计算机上设置了木马程序，本来最大的用途是盗去上网人的有游戏帐号的，如果发现你的支付宝盗了会更有收益的话，我想他一定不会放过你的，呵呵！

3．在每次登陆支付宝的时候，一定记得扫描安全性，这样又给你们的支付宝守好了大门,可以及时的知道帐户的安全是否,及时解决漏洞和问题

4．不要信任任何人，告诉你的帐号和密码，哪怕是最好的朋友，试想下，你会告诉你的好朋友你银行的存款和帐号还有密码吗？我想你不会告诉吧，遇见那种傻瓜除外，呵呵~~~要知道，我们要象守护我们的金钱财产一样守护好这个秘密哦。

5．经常注意杀毒，要即使更新你的杀度软件，保持病毒库最新的状态，千万别用盗版的杀毒软件，不要图哪个便宜，毕竟现在是在和黑客时代的人打交道，别捡了芝麻丢了西瓜。最后还要每天杀一次毒，现在病毒几乎每天都有新的出来，而且一次比一次厉害，一次比一次猖狂！

6．不要随意打开淘友的发过来的连接，现在特别多的淘友喜欢群发写连接，有的是出自于推广自己的产品，但不乏有少许的人用心不正，我们不得不地方，一定要注意，不要轻易相信别人发过来的连接，有必要看的就看，没必要看的不要打开

7．注意，自己的支付宝用户名和密码尽量不要以自己的生日或者特别的数字组成，现在有很多网络高手，专门通过生日和纪念日破戒了很多家庭的银行密码，这样的案例也有不少的

8．最后，记得把自己的银行证书备份一份在自己的U盘中，不要备份在网络硬盘里，在线的东西，我个人认为，总有点不安全。备份后，如果有一天发现有病毒杀不干净的时候，不要将就着用，一定要把机器重新装了，装完机后，这样才能够及时的输入证书

首先办理邮政的淘宝绿卡，这个用起来方便、简单、安全。网银比较麻烦，对于您以前没有在淘宝热卖网购过的话，网银开通流程是比较费事的。

1、在家里，先申请一个雅虎或163邮箱...（申请邮箱一定要用真实身份、这个邮箱的地址就是你的支付宝账户名，密码可随意自设）

2、之后，登录支付宝网，去申请账户。（因为去邮政办理绿卡时，需要你填写你的支付宝账户，因此之前要先申请好你的账户，方便填单子）

3、带着身份证去邮政办理淘宝绿卡，直接办理一卡通业务，你跟业务员说她就知道。信息照着单子填写即可，带点钱开户（随意）

4、最后收到货付款时可以登录淘宝会员，去“我已买到的宝贝”里付款，也可是去你的支付宝网登录你的账户，那里也可以付款。别忘了最后给卖家评价，这算交易成功了，卖家也会给你评价，积累你的信誉。（最好下载一个阿里旺旺，账户名和密码就是你的淘宝会员账户密码，方便你与卖家联系。）

5、去淘宝申请一个会员，网购时需登录会员，可以搜藏你选好的宝贝、可以查你的信用积累、卖家评价、购买到的宝贝、最后确认付款等事项，你自己注册了就会了。

6、回家以后，去支付宝网激活你的账户，要注意的是，你的支付宝登录密码、购物时的支付密码完全是两个不同的密码，建议设置不一样的。实名认证一下，其他的安全信息你可以自己设置。进去了你就明白了。设置信息时，最高日支付上限这一项，你不要随意改动，就保持原来的金额5000元，淘宝和支付宝上默认是5000，如果你改了的话，日后你想购买昂贵的东西就会限制你支付，你还要去你办理绿卡的邮政去修改上限，麻烦，所以不要改了。

 网上开店，有些卖家会遇到这样的顾客：拍了东西，却不付款。这样，就让一些卖家很头痛，淘宝一般违规行为对这样的行为有了明确的处罚。
规则正文：
竞拍不买，是指竞拍者拍得商品后拒不按其最终出价购买商品，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣十二分，并须向卖家赔偿其最后一次出价金额的百分之五。
如何开网店解读规则：
一、竞拍不买针对哪类商品?
此条款中竞拍不买的商品是指卖家以拍卖方式发布的商品。
二、扣12分后对买家会有什么影响？
因竞拍不买被扣12分的，会被限制购买商品12天。
三、买家如何向卖家做出赔偿？卖家在哪里可以看到买家的赔偿金？
淘宝会冻结买家支付宝账户中的保证金赔偿给卖家，卖家可以在自己的支付宝账户中查收赔偿金。
竞拍成功不买的买家，淘宝会冻结其支付宝账户中的保证金60天。在此期间，买家可以申诉。60天后买家不申诉，或申诉不成功，则将冻结的保证金赔偿给卖家。
四、为什么对买家竞拍不买行为进行处罚？
买家竞拍不买会导致卖家商品需要重新发布，不论从时间还是操作上来说，都会影响卖家对出售商品的信心，同时对其他竞拍者也会存在不公平性。
五、卖家发布拍卖的商品，但在宝贝描述中表示需要买家承担运费，买家需要承担运费吗？
拍卖的商品是包邮的。
六、买家竞拍拒不按其最终出价购买商品的理解？
买家竞拍成功后拒绝按照最后成功出价的金额购买商品。